Nossa Equipe

Equipe Gestora

A liderança da WIRELESS COMM SERVICES LTDA. tem como foco garantir excelência operacional, inovação contínua e uma experiência consistente para nossos clientes no segmento de provedores de acesso às redes de comunicações. Atuamos com visão estratégica e disciplina na execução, orientando decisões por indicadores, qualidade de serviço e segurança das operações, sempre alinhados às melhores práticas do setor.

Nossa equipe gestora integra competências técnicas e de gestão para sustentar o crescimento, aprimorar a infraestrutura e fortalecer a confiabilidade da rede. Com atuação colaborativa entre áreas, asseguramos agilidade nas respostas, governança nas decisões e evolução constante dos processos.

Executivos

• Ricardo Henrique Almeida — Diretor Executivo (CEO)

  Responsável pela estratégia corporativa e pela expansão sustentável da WIRELESS COMM SERVICES LTDA. Atua na definição de prioridades de investimento, relacionamento com parceiros e consolidação de uma cultura orientada à qualidade e ao desempenho, com foco em eficiência e entrega de valor ao cliente.

• Mariana Souza Valente — Diretora de Operações (COO)

  Lidera as frentes de operações, implantação e manutenção, assegurando a continuidade do serviço e o cumprimento de metas de disponibilidade e desempenho. Conduz iniciativas de padronização de processos, gestão de equipes técnicas e melhoria contínua para elevar a confiabilidade e a agilidade na execução.

• Felipe Augusto Nogueira — Diretor de Tecnologia e Redes (CTO)

  Coordena a arquitetura de rede, evolução tecnológica e projetos de modernização, com ênfase em escalabilidade, segurança e desempenho. Atua no planejamento de capacidade, seleção de soluções e definição de padrões técnicos, fortalecendo a resiliência da infraestrutura e a qualidade de entrega dos serviços.

Governança e Compliance

A WIRELESS COMM SERVICES LTDA. mantém práticas de governança e compliance que suportam decisões responsáveis, transparência e conformidade com requisitos regulatórios e contratuais aplicáveis ao setor de telecomunicações. Nosso compromisso é operar com integridade, reduzir riscos e proteger clientes, colaboradores e parceiros.

Princípios e diretrizes

• Ética e integridade: condução dos negócios com padrões claros de conduta, prevenção de conflitos de interesse e respeito às normas internas.
• Gestão de riscos: identificação, avaliação e tratamento de riscos operacionais, tecnológicos e de continuidade, com planos de ação e responsáveis definidos.
• Segurança da informação: controles para proteção de dados e ativos de rede, com boas práticas de acesso, monitoramento e resposta a incidentes.
• Conformidade regulatória e contratual: acompanhamento de obrigações aplicáveis e manutenção de evidências e processos que suportem auditorias e avaliações.
• Transparência e prestação de contas: definição de metas, indicadores e rotinas de reporte para suportar a tomada de decisão e a melhoria contínua.

Compromisso com melhoria contínua

Revisamos periodicamente políticas, processos e controles, promovendo treinamentos e alinhamentos internos para fortalecer a cultura de conformidade e responsabilidade. Dessa forma, garantimos uma gestão sólida e preparada para acompanhar a evolução do mercado e as demandas dos nossos clientes.